✔️ SFAM : 5 réponses à ce paiement inattendu
Qui est derrière les paiements SFAM ?
Après quelques recherches, SFAM est un courtier en assurance Au lieu d’un simple prélèvement automatique sur la ligne de compte.
SFAM Corporation (créée pour Little Anecdote en 1999) conçoit, commercialise et assure le SAV de ses produits d’assurance à travers différents partenaires dans les domaines de la téléphonie mobile, du multimédia, de l’électroménager, de la protection du permis de conduire et de l’optique.
La société SFAM est présente sur le marché français, mais aussi sur l’ensemble du marché européen.
Pourquoi mon compte a-t-il généré des frais SFAM ?
Si vous remarquez une ligne Prélèvement SFAM…avant de paniquer, demandez-vous ce que vous avez récemment acheté ?
Peut-être êtes-vous allé dans un magasin de téléphonie pour acheter ou mettre à jour votre téléphone après qu’il ait été perdu, volé, ou simplement pour le remplacer et bénéficier d’une autonomie supérieure ?
Peut-être êtes-vous allé chez l’opticien pour une nouvelle paire de lunettes ? Vous êtes inscrit dans une auto-école ou votre enfant est inscrit ?
Bref… toutes ces questions amènent à une conclusion : si le prélèvement automatique sfam apparaît sur votre compte bancaire, vous avez récemment acheté un produit de consommation…
- mobile
- l’ordinateur
- pavé tactile
- lunettes ou lunettes de soleil
- enregistrement du permis de conduire
- Achetez des congélateurs, réfrigérateurs, etc…
…. l’annonce vous vend une assurance liée à ce produit.
Notez que lorsque vous achetez un téléphone, un congélateur, etc., le vendeur du magasin vous donnera toujours (voir 95 %), Assurance perte, vol, panne etc…
Un conseil : Peut-être que ce paiement se répète tous les mois et que vous ne le remarquez pas jusqu’à maintenant. Si c’est votre cas :
- Demandez à votre banquier de vous donner des mois d’historique de compte. Notez qu’il peut y avoir des frais selon la durée que vous demandez. Les taux d’intérêt varient d’une banque à l’autre et d’une région à l’autre.
- Opposez-vous (ou objectez-vous, si vous êtes satisfait de leur service) à ce prélèvement jusqu’à ce que vos questions soient répondues. Les domiciliations peuvent être plus ou moins contestées. Ce n’est pas définitif, comme une carte bancaire.
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des garanties fournies SFAM Assurance Selon le produit acheté :
téléphone mobile:
- Garantissez la défaillance de votre produit jusqu’à 5 ans
- Sauvegarde et récupération de données, géolocalisation
- Couverture des communications frauduleuses
- Téléphone portable endommagé et oxydé
- Votre téléphone a été volé
- téléphone perdu
- Couvrez vos accessoires
- Echange express sous 48h (après vérification des documents)
- protection judiciaire
- récupérer votre téléphone
- urgence mobile
Multimédia et électroménager :
- casse et oxydation
- vol
- Nouvelle garantie d’échange
- Garantie de panne jusqu’à 5 ans
- Garantie accessoires
- Sauvegarde et restauration des données multimédia
- Protection Juridique Multimédia et Internet
- retour produit
Optique:
- Garanti contre la casse, le vol et la perte de vos lunettes
- Garanti pour s’adapter à vos verres et montures
- Gestion de la fidélité client
Je souhaite résilier Sfam Assurance mais que dois-je faire ?
si tu veux Résilier votre contrat d’assurance Sfamil existe plusieurs solutions :
- les contacter par téléphone 08.09.10.33.33 (service gratuit + frais d’appel) ou 04.27.43.33.33Des conseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 pour répondre à vos questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation.
- Envoyez-les par courrier à :
SFAM
1 rue Camille Claudel
26100 Romans sur Isère
Conseil : Si vous souhaitez que SFAM Prélèvement arrête et résilie le contrat qui vous est lié, il est préférable d’adresser un courrier d’accusé de réception :
- votre nom
- Nom
- adresse actuelle
- Numéro de contrat
- Le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit
- Votre adresse e-mail
- Numéro mobile ou fixe
- Copie de votre carte d’identité (facultatif)
N’oubliez pas de signer votre message et de conserver une copie en cas de litige.
Comment contester l’assurance en place et leur envoyer une réclamation ?
SFAM souhaite répondre au mieux à ces attentes clients. Il existe un service des réclamations au sein de l’entreprise pour répondre à toute réclamation.
Le rôle de ce service relation client est de prendre en charge les clients mécontents de la sfam assurance.
Ainsi, si vous êtes déçu du service fourni, vous pouvez leur envoyer une lettre de réclamation.
Vous pouvez les contacter de plusieurs manières :
- en envoyant un email à cette adresse Solutions @sfam.eu
- En remplissant le formulaire de réclamation SFAM
- En écrivant une simple lettre à
Service Réclamations SFAM – SFAM- 1 rue Camille Claudel – 26100 Romans sur Isère
Conseil : Envoyez-leur par courrier ou par e-mail tous les documents pouvant étayer votre déclaration. Les réactions à vos griefs seront plus précises.
Qui sont les partenaires Sfam qui proposent l’assurance téléphone SFAM ?
Sfam s’associe à des compagnies d’assurance…
- avril
- Protection Juridique SOLUTIA
- Adria
- ACTA, filiale des grands clubs automobiles européens
- CFDP (Compagnie Française de Défense et de Protection)
…mais aussi auprès des prescripteurs (distributeurs de leurs produits).
- Téléphone et réseau téléphonique
- Avilis Télécom
- Télécom 1
- photos photos