☑️ Prélèvement PATSCHOOL : qu’est-ce que c’est que ce paiement inattendu ?
Abonnements Patschool : quels services sont proposés ?
Patschool « Learn by Play » est un site Web qui propose des programmes d’apprentissage éducatifs pour les enfants de 4 à 8 ans.
Ce site est édité par Cshort Corporation. La société est située au 75 rue Pernety – 75014 Paris, France.
Patschool propose plus de 1000 activités ludiques pour les enfants de 4 à 8 ans.
Ce que propose Patschool, 74,70€ par semestre (ou 24,90€/mois ou 82,80€/an)
En consultant des sites de vente à distance tels que CDiscount, Rueducommerce, La Redoute, PriceMinister, Justfab, etc., vous êtes sûr d’être attiré par la fenêtre pop-up en haut à droite où vous pourrez recevoir un coffre à jouets ou un coffret Lego ou une tasse et 21 capsules de café ne coûtent que 1 euro.
Sur le papier, la proposition est intéressante…
Cependant, lorsque vous fournissez vos nom, prénom, adresse, code postal et email, vous vous inscrivez « Spécial Bienvenue Patschool ».
En communiquant vos coordonnées personnelles et bancaires, vous ne saurez peut-être rien car « indiqué dans les conditions générales de vente » c’est que vous êtes abonné à l’un des forfaits Patschool.
Bien sûr, le prix n’est plus de 1€, mais de 24,90€ par mois ou 74,70€ par trimestre ou 82,80€ par an.
En vous abonnant à Patschool, vous obtenez un accès illimité aux jeux et à l’apprentissage amusant de Patschool.
Le site propose plus de 1000 jeux éducatifs pour les enfants de 4 à 8 ans.
Vous devez télécharger un logiciel spécifique pour accéder au contenu de Patschool.
Cshort Corporation n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés à votre système informatique par une installation incorrecte du logiciel.
De plus, les abonnements peuvent être renouvelés via l’accord par défaut sans aucune intervention de votre part.
Pour plus de transparence, voici un lien vers les Conditions Générales de Vente de Patschool.
Pourquoi les abonnements Patschool sont-ils aujourd’hui critiqués par les utilisateurs ?
Pourquoi certains abonnés sont mécontents de leur abonnement Patschool ?
- Après réception de votre cadeau de bienvenue, le premier prélèvement automatique sera débité de votre compte bancaire.
En lisant les Conditions Générales de Vente, veuillez noter :
« Les abonnements sans engagement de durée s’activeront automatiquement si l’abonné ne s’est pas désabonné du service Patschool.com au-delà de la période d’essai de 72 heures, sous réserve que le consommateur y ait expressément consenti, en cochant la case prévue à cet effet, au moment de la commande. »
Par conséquent, vous avez 3 jours pour vous désinscrire de cet abonnement. D’autre part, selon la réglementation française et l’article L121-21 du Code de la consommation :
« Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance après un appel ou un démarchage hors site, sans avoir à motiver sa décision et sans encourir les frais prévus à l’article L. 121-21-3 à L. 121-21-5.
Toute disposition par laquelle le consommateur renonce à son droit de rétractation est nulle. Le délai mentionné au premier alinéa du présent article est calculé à compter du jour en cours :
1° Formation des contrats, de prestations de services et contrats mentionnés à l’article L. 121-16-2 ;
2° Après avoir reçu le bien du consommateur ou d’un tiers autre que le transporteur désigné par lui, conclure un contrat de vente du bien et un contrat de prestation de services comprenant la livraison du bien.
Pour les contrats conclus hors site, les consommateurs peuvent exercer le droit de rétractation du contrat.
Si la commande implique plusieurs livraisons individuelles, ou si la commande se compose de lots ou de plusieurs pièces, et que les livraisons sont échelonnées dans un délai déterminé, le délai court à compter de la réception du dernier lot ou du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de marchandises dans un délai déterminé, le délai commence à compter de la réception du premier envoi. »
- Certains consommateurs ont souscrit un abonnement à 74,70 € par trimestre, bien qu’ils aient affirmé n’en avoir aucune idée.
Selon eux, ils ne souhaitent bénéficier que de la box playmobil à 1 euro, ils n’ont jamais pensé à s’inscrire à un programme d’éducation des enfants.
Aussi, certains d’entre eux se sont regroupés sur la page Facebook d’Anti Patschool.
Comment Patschool a-t-elle pu débiter mon compte à mon insu ?
- Vous décidez d’acheter des biens de consommation courante (canapé, table basse, etc.) sur un site de vente à distance comme Cdiscount, Amazon, Rueducommerce, La Redoute, etc.
- En naviguant sur internet, vous êtes attiré par une offre alléchante : 1 euro boite playmobilVous vous dites pourquoi pas, ça plaira sûrement à l’enfant.
- Vous renseignez vos nom, prénom, adresse, code postal et email pour les données personnelles, et renseignez votre numéro de carte bancaire à 8 chiffres, sa date d’expiration et son pictogramme.
- Au bout de quelques jours, vous recevrez votre colis avec une surprise sur votre compte bancaire : 75,70 euros, soit 1 euro pour un coffret playmobil et Les frais de première inscription à Patschool sont de 74,70 euros.
Pour plus d’informations sur cet abonnement, veuillez contacter le service client de Patschool
- Vous pouvez contacter le service client de Patschool des manières suivantes Cliquez sur l’onglet « Contact » en haut à gauche, leur espace internet.
- Par lettre: Cshort – 75 rue Pernety – 75014 à Paris – France
- en les appelant 0 805 69 20 07 (gratuit depuis un poste fixe) ou depuis l’étranger + 33 9 72 53 67 22
Comment se désinscrire de Patschool ?
- Les abonnements Patschool peuvent être résiliés via le formulaire de rétractation fourni par la société. Ce formulaire doit être envoyé à l’adresse e-mail suivante : retraite@patschool.com.
- Ecrivez-leur (y compris le formulaire de rétractation) à l’adresse suivante : Cshort – 75 rue Pernety – 75014 à Paris – France