☑️ Un nouveau guide pour connecter en ligne les espaces personnels de la SMEREP
Ce Mutuelle SMEREP changé d’identité, est devenu Hé Mei puisque 1er septembre 2019En effet, la nouvelle Mutuelle Etudiante vient remplacer la Sécurité Sociale Etudiante.
En effet, pour faciliter aux étudiants la gestion de leurs programmes en ligne, Mutual Aid offre à tous ses membres un compte en ligne sécurisé, accessible depuis son nouveau portail officiel. heyme.care/fr avant de www.smerep.fr.
C’est un signe de réciprocité
De plus, le‘Vérifier mon compte online vous permet de bénéficier de nombreux services sur Internet.Vous pouvez accéder à votre Rembourser Consultez votre formulaire de garantie en temps réel, mettez à jour vos données personnelles, téléchargez votre carte de tiers payant et visualisez tous les détails liés à votre contrat.
Par conséquent, pour connecté avec succès à votre profil my smerep Suivez ce guide si vous ne rencontrez aucun problème pour vous connecter.
Trouvez également des moyens de vous contacter Hé-hé (numéro de téléphone, e-mail, adresse) en cas de perte de votre numéro de membre ou de gel de votre compte assuré.
Authentifiez-vous avec mon compte en ligne SMEREP Mutuelle :
connecter à mon processus smerep C’est très simple, suivez ces étapes :
- Visitez d’abord le nouveau site Web https://heyme.care/fr.
- puis cliquez sur la rubrique mon espace personnel Situé dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.
- Vous serez redirigé directement vers cette page de connexion » https://moncompte.heyme.care/login« . Entrez votre email et votre mot de passe dans les champs appropriés.
Voici une capture d’écran du site https://heyme.care/fr
- Enfin, vérifiez votre accès en tant que membre en cliquant sur Connexion« .
=> Félicitations ! Vous êtes maintenant connecté à votre compte de membre en ligne.
En quelques clics, vous accédez à tous les détails de votre contrat santé, notamment vos remboursements, vos formulaires de garantie, vos cartes de tiers payant, vos attestations et vos documents utiles.
Vous pouvez également modifier et mettre à jour vos informations personnelles à partir de ce compte étudiant.
J’ai des difficultés à m’authentifier auprès de smerep, quelle est la solution ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre nouvel espace personnel smerep,ne panique pas! Il existe toujours des solutions à vos problèmes de connexion.
J’ai perdu mon adresse email, que dois-je faire ?
Si vous ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte, merci de renseigner une autre adresse e-mail que vous pourrez utiliser pour créer votre espace.
Sinon, merci d’utiliser le formulaire de contact pour signaler un problème, sélectionnez l’objet « Je ne me souviens plus de l’adresse e-mail que j’ai utilisée pour créer mon compte », et suivez les instructions demandées.
Comment récupérer un mot de passe oublié ?
Pour réinitialiser un mot de passe perdu, cliquez sur le lien d’aide » tu as oublié ton mot de passe? » en bas de l’écran de connexion.
Ensuite, renseignez l’adresse email que vous avez utilisée pour créer votre espace personnel et cliquez sur » réinitialiser« .
Vous recevrez votre nouveau mot de passe par e-mail dans les plus brefs délais.
Besoin d’aide?Voici les coordonnées de Heyme
Les conseillers clientèle de la mutuelle sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur votre ancien compte smerep Ou des forfaits pour les étudiants étrangers pour recevoir vos plaintes et résoudre vos problèmes.
En fait, appelez le service client, appelez ce numéro (0) 33 9 71 09 07 07, Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00.
Parce que vous pouvez obtenir un support client en ligne en remplissant le formulaire de contact.Pour cela, cliquez sur la rubrique Nous contacter Remplissez ensuite le formulaire de contact et soumettez votre demande.
Enfin, pour poster la lettre, veuillez l’envoyer au siège social à l’adresse suivante :
SMEREP
16 Boulevard du Général Leclerc
92115 CLICHY CEDEX
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