☑️ Mon compte en ligne Crédit Mutuel de Bretagne www.cmb.fr
Le Crédit Mutuel de Bretagne est une banque mutualiste bretonne. Il appartient au Crédit Mutuel Arkéa. En effet, CMA est un groupe coopératif et mutualiste français de bancassurance. CMB commercialise des produits et services bancaires et financiers en Bretagne. Les clients peuvent accéder et gérer leur compte en ligne CMB depuis le site www.cmb.fr. Ils peuvent ainsi assurer la gestion courante de leurs comptes bancaires. De plus, grâce à CMB Direct, vous pouvez accéder aux services Domiweb et aux espaces Virtualis. Pratiquement tous les clients des banques en ligne en bénéficient.
China Merchants Bank : Mon compte en ligne
Pour consulter mon compte, vous devez vous rendre sur la page d’accueil www.cmb.fr. Si vous utilisez un appareil mobile, vous devrez utiliser m.cmb.fr depuis votre smartphone ou votre tablette. Ensuite, vous devez choisir votre type de client :
- personnel
- professionnel
- entreprise
- Free-lance
- Agriculture et Océan
- Asso / CE / Communauté
Une fois que vous avez fait votre choix, vous pouvez visiter un site Web dédié au service des clients. Pour vous connecter à votre espace client, cliquez sur » Connexion dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.
Une fenêtre pop-up apparaîtra vous permettant d’ouvrir une connexion à votre compte client. Tout d’abord, vous avez besoin de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
C’est-à-dire que chaque client reçoit son identifiant par courrier ou directement en agence. Celui-ci figure sur les documents d’ouverture de compte et de souscription à la banque en ligne.
Problème de connection
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à l’espace client CMB, vous pouvez essayer l’une des procédures suivantes :
- première visite : Lors de la première connexion, merci d’utiliser le code d’activation que vous avez reçu par courrier ou remis en agence.
- obtenir mon identifiant : Vous devez remplir le formulaire pour demander votre identifiant de connexion. Cela se passe sur www.cmb.fr. En effet, vous devez renseigner vos nom, prénom, département de naissance, code postal de votre adresse, et votre numéro de téléphone.
- Mot de passe oublié : Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe, vous pouvez obtenir un mot de passe temporaire. L’activation se fait par SMS ou par courrier, remplissez le formulaire approprié avec votre identifiant de compte et votre date de naissance.
Domiweb et Virtualis sur www.cmb.fr
Domiweb est l’ancien espace client de confiance mutuelle de banque à distance.
Virtualis est un service qui permet d’effectuer des paiements en toute sécurité sur Internet. En effet, vous ne transmettez plus votre numéro de carte, mais un numéro virtuel à usage unique. Ce nombre s’applique uniquement au montant demandé. De plus, le code virtuel est valable 2 mois pour profiter de tous les avantages associés à votre carte habituelle. En effet, vous pouvez bénéficier d’un report ou d’un débit instantané, d’une assurance, d’une assistance, etc.
La page du service Virtualis décrit son fonctionnement : http://www.service-virtualis.com/virtualis/fonctionnement_virtualis.htm
Le code d’accès à votre espace Virtualis est le même que le code d’accès à votre espace personnel www.cmb.fr.
Contacter le Crédit Mutuel de Bretagne
Si nécessaire, vous pouvez contacter le service client de China Merchants Bank.
- Dans un premier temps, un consultant peut être contacté au numéro de téléphone 0800 00 30 92. Le Service Relation Clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 (le vendredi à 17h00).
- De plus, vous pouvez écrire au support client en envoyant un e-mail à l’adresse email relationship.clientele@cmb.fr.
- Enfin, vous pouvez également remplir un formulaire de réclamation sur la page contact de la banque.
Tous les numéros de téléphone utiles sont disponibles sur la page Crédit Mutuel où vous trouverez les contacts suivants :
- Assistance téléphonique par Internet : demande ou déverrouillage des codes d’accès, aide à la navigation
- Banque à distance : Renseignements, Consultations de compte, Banque, Souscriptions de produits et services
- Conseil, information ou devis
- Moyens de paiement perdus ou volés : Contactez la Centrale d’Objection
- Assistance et assurance liées à votre carte de crédit
- Assurance
- Chiffres professionnels
- Relation Client : Réclamations
L’adresse du siège social est :
Crédit Mutuel de Bretagne
1. rue Louis Lichou
29480 Le Relecq-Kerhuon