☑️ J’ai passé une commande Nike mais je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation
Dès que la commande en ligne est vérifiée par le service commercial, le client reçoit un email de confirmation à l’adresse email associée à son compte personnel. Cependant, les clients peuvent ne pas recevoir cet e-mail.C’est ça Client Nike.
En fait, de nombreux clients affirmentIls n’ont pas reçu d’e-mail de confirmation après avoir passé leur commande Nike.
Nous vous aiderons avec cela dans le reste du guide.
Commande Nike sans email de confirmation : que faire ?
L’e-mail de confirmation est envoyé immédiatement, et dans certains cas, quelques minutes après la vérification de la commande.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de courrier indésirable.
Vérifiez également l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous avez peut-être changé d’adresse e-mail.
Si vous avez tout vérifié et que vous n’avez pas trouvé cet e-mail, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez consulter votre confirmation de commande depuis votre compte client sans cet email.
En effet, grâce à votre compte client, vous pouvez retrouver toutes les factures au format PDF, ainsi que l’état de toutes vos commandes sous la marque.
Pour cela, connectez-vous à votre compte client en saisissant votre code d’accès sur le site officiel ou l’application mobile.
aller à la rubrique Ma commande.
Choisissez votre dernière commande. Tous ses détails seront affichés, y compris son statut :
- La commande a été confirmée.
- Les commandes Nike sont en cours de préparation.
- Votre commande est en cours d’expédition.
- La commande a été livrée.
Cela confirme que votre commande a été vérifiée par le service commercial du magasin.
Comment contacter le service client ?
Si vous souhaitez toujours recevoir un e-mail de confirmation, veuillez contacter le service client.
Appelez le service client au +33 0 170 48 90 73 en France.
Ce numéro est joignable de 9h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi.