✔️ Créer un espace client NRJ mobile
NRJ Mobile Filiale de Bouygues Telecom, elle propose des forfaits mobiles, des forfaits internet et des box 4G à des prix compétitifs. Ce fournisseur de téléphonie mobile et d’accès internet propose également la vente de smartphones de toutes marques (Apple, Huawei, Samsung, etc.).
à cause de votre Espace Client NRJ Mobileafin que vous puissiez commander et suivre vos nouvelles commandes téléphoniques tout comme vous pouvez activer et recharger sur Internet.
Pour profiter de ces services de votre opérateur mobile, suivez ce guide pour créer un compte client personnel. Nous vous aiderons également à retrouver votre identifiant secret oublié dans ce tutoriel si vous rencontrez des problèmes de connectivité.
Créer un espace client NRJ mobile
ça t’appartient Première visite sur l’Espace Client NRJ Mobile ?
Pour créer votre compte client en ligne, rendez-vous d’abord sur le site https://www.nrjmobile.fr/ Et remplissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sur le formulaire de connexion. Ces identifiants de connexion vous sont envoyés par courrier lorsque vous souscrivez à une offre de votre opérateur. Pour cela, veillez à conserver tous les courriers reçus de votre fournisseur d’accès mobile pendant toute la durée de l’abonnement.
connectez-vous à mon compte
Pour vous identifier à votre espace client en ligne, rendez-vous sur le site www.nrjmobile.fr Titre Espace ClientRenseignez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de connexion pour vérifier votre compte en ligne.
En plus de vous connecter au site Internet de l’opérateur de téléphonie mobile, vous pouvez également vous authentifier auprès de votre espace client sur l’application mobile.Pour ce faire, veuillez télécharger Application mobile NRJ Et accédez à votre compte depuis n’importe quel smartphone (Android ou iPhone). Les téléchargements de l’application sont également disponibles sur le site Web de l’opérateur de téléphonie mobile.
Ceci est une capture d’écran de la page d’accueil du site
Espace Client NRJ Mobile
à cause de votre Espace Client NRJ, vous pouvez profiter de plusieurs fonctions à distance, comme dans un magasin. Ainsi, vous pouvez facilement activer votre ligne, suivre vos dépenses, payer vos factures en ligne, recharger votre ligne… votre espace client chez cet opérateur mobile vous permet également de modifier vos coordonnées bancaires et votre adresse personnelle, de résilier ou d’options d’abonnement, de changer de forfait mobile ou forfait internet…
Comment activer ma ligne ?
Une fois connecté à votre espace personnel en ligne, vous pouvez facilement activer votre ligne.Pour ce faire, cliquez activer ma ligne et remplissez les informations demandées sur le formulaire d’activation. Rechargez également votre nouvelle ligne depuis cet espace client virtuel.
suivre mes dépenses en ligne
Quant au suivi de la consommation de votre ligne, il peut se faire dans la rubrique « ma boisson »En quelques clics, vous pouvez consulter votre solde mobile ou internet. Le suivi des consommations est également disponible par téléphone.Pour ce faire, veuillez appeler le service client 675950 ou envoyez-lui un texto au numéro 10950.
Où puis-je trouver mon nom d’utilisateur perdu ?
Si vous avez perdu votre code confidentiel, veuillez cliquer sur le lien « Code confidentiel perdu ». Renseignez ensuite votre identifiant, il s’agit de votre numéro de ligne. Vérifiez également auprès des bots pour recevoir de nouveaux codes instantanément par SMS sur votre smartphone. N’oubliez pas que ce code n’est valable que 15 minutes. Passé ce délai, il ne fonctionnera plus.
Pour des raisons de sécurité, si vous entrez un code incorrect 3 fois de suite, votre compte peut être automatiquement suspendu. Dans ce cas, n’hésitez pas à demander de l’aide au service client.
Support Technique NRJ Mobile
Vous souhaitez commander un nouveau smartphone ?Pour passer une commande auprès de cet opérateur par téléphone, veuillez composer ce numéro 09 69 39 03 11.
Vous ne trouvez pas votre identifiant de connexion ou votre code PIN ?
Vous pouvez également contacter le service client par numéro de téléphone 675 200. Ainsi, en cas d’oubli de votre identifiant ou de perte de votre mot de passe, vous pouvez demander de l’aide pour vous connecter.
Si vous souhaitez contacter votre opérateur par courrier, voici l’adresse postale appropriée :
NRJ Mobile – Service Clients – 53098 Laval Cedex 09.
Le service client est également joignable sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.Toutefois, pour obtenir une réponse d’un conseiller technique ou commercial, veuillez 8h et 20h
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