✔️ Connectez-vous à l’Espace Abonnement Alicebox ou à l’Espace Abonnement Freebox
Offre Alicebox est le produit low-cost de Free proposant un mode triple play (Alice Box initial, Alice Box V2, Alice Box Plus) incluant Internet ADSL, TV et téléphone fixe pour 9,99 € par mois.En effet, l’offre Alice Box V2 et l’offre Alice Box Plus sont désormais regroupées en un seul package Freebox Cristal A partir de 2015.Cependant, la citation Boîte Alice originale n’existe plus.
en effet ainsi Abonnés Alicebox Migrer automatiquement vers les devis boîte gratuite et rejoignez le nouveau portail gratuit » www.aliceadsl.fr « Toujours valide.
aussi, visitez leur espace client Se fait depuis l’interface de connexion sécurisée Espace abonné Alice Box et aussi à travers Espace abonné gratuit.
Tout savoir sur le processusIdentifiez votre compte abonné en ligne Avec les deux plateformes web, suivez nos guides d’aide à la connexion.
Connectez-vous à Alicebox Mon compte :
alice.fr Espace Utilisateur Permet d’accéder à vos informations personnelles et à vos factures, de consulter les offres disponibles (abonnements Internet, forfaits mobiles) et de bénéficier des services proposés en ligne.
Cependant, vous ne pouvez accéder à cet espace client que si vous êtes abonné à l’un des services du FAI.
Après l’enregistrement, connectez-vous à votre espace personnel En faisant ce qui suit :
- aller sur le site » www.aliceadsl.fr « .
Voici une capture d’écran du site Web d’Alice
- puis clique » Espace abonné « .
- Vous serez automatiquement redirigé vers l’interface d’authentification sécurisée » Abonnés – space.aliceadsl.fr « .
- Entrez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
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- Vérifiez l’accès à votre compte personnel en cliquant sur accéder à mon compte « .
Impossible de me connecter à mon compte Alice :
Si vous avez oublié votre code PIN, veuillez cliquer sur le lien » Mot de passe oublié? » Ensuite, insérez l’identifiant et le code postal que vous avez transmis lors de l’inscription. Vous recevrez alors un email pour récupérer votre mot de passe.
Voici une capture d’écran du site Web d’Alice
Cependant, si votre messagerie Web Alice est inaccessible, continuez à cliquer sur le lien » Mot de passe oublié? « . Ensuite, une fenêtre apparaîtra » un mauvais e-mail « . Le support client vous demande de fournir un e-mail valide.
Identification de l’espace utilisateur Freebox :
espace personnel free.fr Accès Internet depuis n’importe quel appareil.Vous pouvez donc le télécharger depuis le site Web ou depuis Version mobile Sûr et indépendant.
Accédez à l’espace client depuis le portail gratuit :
Espace abonné gratuit D’une part pour gérer toutes les fonctions liées à votre abonnement et d’autre part pour accéder aux services en ligne de votre compte de messagerie.
Pour vous identifier à votre compte personnel, rendez-vous sur le portail dédié à l’authentification » abonnez-vous.free.fr/login/ « .
Voici une capture d’écran du site Web d’Alice
Ensuite, entrez votre nom d’utilisateur et surtout votre mot de passe.
Cliquez enfin sur le bouton » Vérifier » confirmerVisitez votre espace client.
Code personnel ou identifiant incorrect :
Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d’utilisateur, veuillez vérifier votre dernière facture et votre contrat d’abonnement.
Comme vous le trouverez dans l’email de vérification utilisé pour créer l’espace client en ligne. Cet identifiant est abrégé » FBX » Où » de » suivi d’une série de chiffres. Généralement, cette série de chiffres correspond à votre numéro de ligne fixe.
Quant à votre mot de passe personnelPour le récupérer, appuyez sur le lien » Mot de passe oublié? » Ensuite, insérez votre nom d’utilisateur et votre code postal.
L’aide vous enverra ensuite un lien de récupération de mot de passe par e-mail.
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Connectez-vous à mon compte mobile gratuit :
Une autre interface d’identification vise à abonnés freebox qui utilise un smartphone. en visitant ce portail » https://mobile.free.fr/moncompte « , utilisez les touches pour saisir votre identifiant.
Saisissez ensuite votre mot de passe.
Appuyez enfin sur le bouton » Connexion » pour accéder à votre espace utilisateur mobile.
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Cependant, si vous avez perdu votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous. Ensuite, insérez votre nom d’utilisateur et votre email. Vous recevrez ensuite votre code d’accès par e-mail.
Cependant, si vous avez perdu votre pièce d’identité, veuillez cliquer sur le lien » Vous ne connaissez pas votre nom d’utilisateur ? » Saisissez ensuite vos nom et prénom et votre email.
Le service client vous enverra votre mot de passe par e-mail.
Alice Box prend en charge :
Avec la migration Sac Alicebox Vers boîte gratuite, Il n’est plus possible de contacter le service client Alice, mais de contacter la hotline gratuite. Cependant, le numéro vert d’Alice » 1033 « Toujours ouvert.
Vous pouvez appeler le nouveau numéro de téléphone » 3244 » Disponible 7j/7 de 7h à minuit.
Parce que vous pouvez vous rendre sur votre espace abonné pour contacter directement des conseillers ou vous consulter forum de ton Espace client gratuit.
Composez le siège social » 01 78 56 90 00 » ou adressez toutes vos demandes, réclamations et pièces justificatives à l’adresse suivante :
Département des réclamations / Département national des services aux consommateurs / Département du commerce
75371 Cedex 08, Paris.