☑️ Comment suivre les commandes LDLC ?
Spécialiste des ventes de matériel informatique, Lipoprotéines de basse densité Vous propose une large gamme d’appareils, d’ordinateurs, d’ordinateurs portables, de consoles de jeux, de téléphones et plus encore des marques les plus connues via leur site Web.
Chaque client peut sélectionner des articles et commander en ligne via son espace client. Une fois sa commande validée, il peut également suivre son évolution, la traiter jusqu’à la livraison.
Nous vous donnerons la procédure détaillée ci-dessous Suivez votre commande LDLCune estimation de son délai de livraison… et toutes les coordonnées pour signaler un problème ou une réclamation.
Suivi de livraison pour les commandes LDLC
Cette boutique en ligne offre à ses clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, un espace personnel à travers lequel ils peuvent passer leurs commandes et bénéficier de nombreux autres avantages.
De plus, une fois qu’une commande est passée en ligne sur son site Web, chaque client peut Connectez-vous à votre compte LDLC Les méthodes suivantes peuvent être suivies à tout moment depuis son ordinateur, sa tablette ou son smartphone, peu importe où il se trouve :
- Ouvrir le site Web www.ldlc.com
Voici une capture d’écran de www.ldlc.com
- Connectez-vous à l’espace client en cliquant Compte »
- Renseignez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton » Connexion »
Une fois connecté à son compte client, il peut accéder » Ma commande Suivez leur commande comme indiqué, tout comme vous suivez une commande Esprit.
Ceci est une capture d’écran de l’interface de suivi des commandes
Vous aurez un aperçu de toutes les commandes qui ont été passées et tous les détails liés à l’article, le total, le prix de chaque article, son statut (traitement, livraison, etc.), Consulter votre facture LDLC…
Grâce à votre espace client, vous pouvez également mettre à jour vos informations personnelles, modifier votre adresse de livraison, accéder à vos bons et notes de crédit, et plus encore.
si tu veux Annuler la commande LDLC, cela n’est également possible que dans les 15 minutes suivant son passage et n’a pas été vérifié. Vous pouvez donc modifier l’article, ajouter d’autres articles…
D’autre part, si le statut de la commande est marqué comme » en attente de préparation« , vous ne pouvez pas l’annuler ou le modifier. Dans ce cas, vous attendez sa livraison puis demandez son traitementAnnuler la commande LDLC.
Comment connaître le délai de livraison d’une commande ?
Pour assurer la livraison de votre commande, cette boutique en ligne de matériel informatique travaille avec des sociétés de livraison telles que Chronographe, Colissimo, UPS, Carl Berson, Schenk.
Aussi, si vous vous demandez Délai de livraison LDLil est recommandé de vérifier directement sur le site officiel de la compagnie maritime liée à votre numéro de commande.
Ainsi vous pourrez suivre votre commande, estimer le délai d’acheminement de votre colis… Pour cela il vous sera demandé d’entrer votre numéro de commande et de lancer votre recherche.
Colis LDLC non reçu ou endommagé
Vous n’avez pas reçu votre commande alors qu’elle a été expédiée ? Vous avez reçu un colis endommagé ou ouvert ? Vous pouvez le rejeter lorsque vous le recevez.
Dans ce cas, n’hésitez pas Contacter le service client LDLC Dans les 72 heures suivant la réception du colis par téléphone +33 (0)4 27 46 6000.
Sinon, veuillez remplir le formulaire de contact fourni sur le site Web ou envoyer une lettre recommandée à la société de transport en indiquant vos coordonnées exactes, la référence d’expédition, la réservation indiquée sur le document d’expédition, l’état et les détails du prix de tous les articles endommagés.
En revanche, lorsqu’une commande est annulée ou qu’un colis est refusé, un email sera automatiquement envoyé à l’adresse associée à votre compte client.
Cet email vous permettra de préciser les options concernant cette annulation ou rejet de la commande :
- Réexpédier les nouvelles commandes à la même adresse
- Expédier la commande à la nouvelle adresse
- Avoir ou demande de remboursement
Sinon, vous pouvez contacter le SAV et demander ce que vous souhaitez en remboursement.