✔️ CMUT Direct – La Banque à Distance Particuliers et Professionnels par le Crédit Mutuel
Le Crédit Mutuel est un groupe français dont les origines remontent à 1847. Elle opère principalement dans les secteurs de la banque, de l’assurance et de la banque en ligne. Pour répondre aux nouveaux usages, la banque a lancé le service de banque en ligne CMUT Direct. En effet, avec elle, le Crédit Mutuel propose des services de banque en ligne à ces clients particuliers et professionnels. Le service est accessible dans son espace client sur le site www.cmut.fr. Ainsi, chaque client peut consulter son compte en ligne.
Abonnez-vous à CMUT Direct pour les particuliers et les professionnels
Avec la banque à distance CMUT Direct, tous les clients du Crédit Mutuel peuvent bénéficier du service de compte en ligne. En fait, le service est gratuit pour les comptes en abonnement uniquement et en euros. Il vous permet de gérer et d’interroger votre compte, à savoir :
- Consultez le solde et le relevé de votre compte.
- Effectuer des transactions bancaires entre comptes, comme des virements.
- Contactez votre conseiller via la messagerie de votre espace client.
- Revoyez votre contrat d’assurance et faites une demande de remboursement santé.
- Utilisez le service Documents pour récupérer vos relevés de compte et autres documents sur Internet.
Si vous souhaitez négocier en bourse, il existe une fonction « ordre de bourse ». Seulement 1 EUR par mois. Certains comptes Eurocompte proposent cette option en standard.
Enfin, tous les services CMUT Direct sont disponibles 24h/24 et 7j/7, depuis votre ordinateur, votre smartphone ou par téléphone via un serveur vocal interactif.
Espace Client CMUT Direct sur www.cmut.fr
Si vous souhaitez accéder à votre compte, vous devez au préalable ouvrir votre navigateur internet avec l’URL www.cmut.fr. Ce lien est le même que vous soyez professionnel CMUT Direct ou client particulier. Ensuite, vous devez cliquer sur l’en-tête de l’espace client. Par conséquent, la page d’identification s’affiche. C’est très simple, il suffit de saisir 2 informations personnelles : nom d’utilisateur et mot de passe. Enfin, après avoir cliqué sur le bouton Connecter, votre espace client s’ouvrira.
CMUT Direct : Connexion Espace Client
Problèmes de connexion?
Pièce d’identité perdue ?
Les banques le savent ! En effet, si vous oubliez votre Identifiant CMUT Direct Connect, vous pouvez demander à le recevoir par SMS ou email. Vous devez cliquer sur le lien pour restaurer votre identifiant.
Mot de passe oublié?
Si vous oubliez votre mot de passe CMUT Direct, vous pouvez le réinitialiser. Cela est possible car vous avez fourni votre carte-clé personnelle lors de l’ouverture de votre compte. Ceci est à faire à partir de la section « Réinitialiser votre mot de passe ».
Si vous avez enregistré un numéro de mobile dans l’espace client, vous le recevrez par SMS. Dans le cas contraire, votre nouveau code d’accès arrivera par la poste sous 5 à 8 jours.
Mot de passe révoqué ou bloqué ?
Si la connexion à votre compte est bloquée, votre mot de passe a été révoqué. Cela peut arriver en cas d’utilisation frauduleuse ou si votre code d’accès est trop ancien. Pour débloquer le mot de passe CMUT Direct, vous devez cliquer sur le lien DÉBLOQUER VOTRE ACCÈS. Notez que cette option est disponible si vous avez entré un numéro de téléphone dans vos informations personnelles.
Contacter le conseiller CMUT Direct
Contacter le service client CMUT Direct est simple. En effet, vous avez plusieurs moyens de contacter :
- Appelez d’abord Crystal au 09 69 391 991 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00. Il n’y a pas de surtaxe pour les appels.
- Sinon, si vous ne souhaitez pas téléphoner, vous pouvez demander à un conseiller du Crédit Mutuel de vous rappeler. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de contact avec votre numéro de téléphone ainsi que la date et l’heure du rappel.
- Egalement, sur Internet, via une demande par mail en ligne ou via une messagerie de votre espace client. Vous pouvez alors écrire à votre conseiller CMUT et recevoir sa réponse depuis votre espace personnel.
- Enfin, dans l’un des établissements du Groupe, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne ou en appelant directement la caisse la plus proche.