☑️ A quoi correspond un prélèvement B&You sur votre compte ?
Qu’est-ce que le forfait Bouygues Telecom BandYou ?
Bouygues Telecom, leader du marché des communications mobiles, propose Le forfait B&You se décline en 5 offres Selon les attentes des clients.
Chaque offre varie selon :
- tarif mensuel
- Temps d’appel
- Nombre de SMS/MMS envoyés
- accessibilité web
- Possibilité d’échange international ou non
Voici un petit résumé de ce que propose Bouygues Telecom dans son forfait mobile B And You :
1. Forfait B&YOU 2 heures 20 mois
- Appels en 2h vers mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion)
- SMS illimités pour la Métropole et les DOM
- MMS illimités uniquement dans les métropoles françaises
- 20 MB Internet (puis 0,05 EUR par MB utilisé)
- Utiliser la 4G+
- Prix : 4,99 EUR/mois
Bon à savoir : En utilisant 20 Mo par mois, vous pouvez temporairement consulter vos e-mails, votre agenda et même la météo.
2. Le forfait B&YOU 20GO n’inclut pas les pages Web
- Appels illimités vers mobiles et fixes en France métropolitaine et Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion
- SMS illimités pour les DOM et DOM
- MMS illimités dans les métropoles françaises
- Internet 20 Go (puis 0,01 EUR par Mo utilisé)
- Utilisation 4G
- Prix : 19,99 EUR/mois
Bon à savoir : Avec 20 Go par mois, vous pouvez surfer sur Internet, regarder des vidéos HD ou écouter de la musique.
3. Pack édition spéciale B&YOU 50GO
- Appels illimités vers mobiles et fixes en France métropolitaine et Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion
- SMS illimités pour les DOM et DOM
- MMS illimités dans les métropoles françaises
- Internet 50 Go (puis 0,01 EUR par Mo utilisé)
- Utilisation 4G
- Prix : 9,99€ par mois pendant 1 an, puis 24,99€ par mois
Bon à savoir : Avec 50 Go par mois, vous pouvez surfer sur Internet, regarder des vidéos HD ou écouter de la musique.
4. Programme B&YOU Europe 20GO
- Appels illimités vers mobiles et fixes en France métropolitaine et Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion
- SMS illimités pour les DOM et DOM
- MMS illimités dans les métropoles françaises
- Internet 20 Go (puis 0,01 EUR par Mo utilisé), dont 5 Go utilisables 15 jours par an en Europe et outre-mer
- Appels illimités vers 120 destinations
- Utilisation 4G
- Prix : 24,99 EUR/mois
L’avantage du programme Bouygues Mobile Bandyou est qu’il n’est pas contraignant (pour les 5 recommandations ci-dessus)
5. Forfait B&YOU Europe 50GO
- Appels illimités vers mobiles et fixes en France métropolitaine et Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion
- SMS illimités pour les DOM et DOM
- MMS illimités dans les métropoles françaises
- Internet 50 Go (puis 0,01 EUR par Mo utilisé), dont 20 Go utilisables 35 jours par an pour les secteurs Europe et Outre-mer
- Appels illimités vers 120 destinations
- Utilisation 4G
- Prix : 29,99 EUR/mois
Pourquoi le prélèvement B&You est-il débité de mon compte ?
Vous avez une mauvaise surprise à voir sur votre relevé de compte Paiements B&You Cela vous surprend car vous n’avez aucun engagement envers le boogie… voici quelques réponses
- La fraude de votre compte ou de votre identité pourrait être à l’origine de la carte de débit CB BandYou.
Des escrocs ont volé vos nom, prénom, adresse et coordonnées bancaires et ont installé une ligne de téléphonie mobile chez bouygues télécommunications.
Conseil : Contactez le service client de Bouygues et fermez la ligne immédiatement, portez plainte et prenez rendez-vous avec votre banque pour savoir si vous avez une assurance fraude pour leur service.
- Votre conjoint ou partenaire a ouvert une ligne mobile à son nom et vous a communiqué les coordonnées bancaires du compte joint pour un futur prélèvement par Bouygues Telecom.
Conseil : informez-le lui et si cela s’avère exact, modifiez vos coordonnées bancaires afin qu’il puisse communiquer les coordonnées bancaires de son compte personnel.
- Vous avez peut-être demandé à Bouygues Telecom d’activer le forfait B and You, mais vous ne vous en souvenez plus. …
Pas de panique, cela peut arriver.
Une recommendation: B&You est un forfait sans engagement : si Vous ne souhaitez plus être débité par Bouygues Il n’y a donc plus de ligne de débit « Prélèvement des amis de classe » Sur votre compte, contactez le Service Client pour résilier votre forfait mobile Bouygues Telecom.
- Les erreurs de l’opérateur téléphonique Bouygues :
C’est rare, mais des erreurs sont commises… Bouygues Telecom a peut-être utilisé par inadvertance vos coordonnées bancaires pour régler la facture d’un tiers.
Conseil : Appelez le Service Consommateurs B&You et demandez-leur de corriger l’erreur.
si Prélèvement Bouygues Telecom sont apparus sur votre compte en raison de leur erreur et ils corrigeront le problème bientôt.
Comment réguler les B&You impayés ?
Ton Le prélèvement B&You a été refusé Via votre banque ou si vous avez oublié d’envoyer le chèque à Bouygues…
donc votre Les lignes mobiles ont été suspendues ou même résiliées Vous voulez savoir comment résoudre ce problème désagréable…
Pas de panique, voici quelques solutions à votre problème « BandYou Direct Debit Rejected »
Réguler B&You pour les paiements par carte de crédit impayés
Vous pouvez régler votre facture Bouygues Telecom avec votre carte bancaire en vous rendant dans l’espace client.
- Accédez à votre espace client Bouygues Telecom à l’aide de votre code de sécurité et de votre numéro de mobile
- Rendez-vous dans la rubrique « Factures »
- choisir Facture B&You impayée
- Cliquez sur le bouton « Régler ma facture Bouygues avec une carte bancaire »
- Communiquez le numéro à 16 chiffres, la date d’expiration et le pictogramme à 3 chiffres de votre carte de crédit
- confirmer
Ce Bouygues CB vous emmène payer Elle sera effective immédiatement et sera débitée de votre compte bancaire sous 48h.
Par conséquent, votre ligne mobile sera à nouveau activée.
Régler les factures B&You impayées par téléphone
Vous pouvez payer votre facture impayée B&You par carte de crédit depuis votre téléphone fixe.
- Composez le 614 (mobile) ou le 1064 (fixe)
- Le serveur vous demandera les coordonnées de votre carte bancaire (16 chiffres au recto, pictogramme et date d’expiration)
- Communiquez avec eux et vérifiez à la fin de la conversation
Contacter le service client de Bouygues Telecom
Comment contacter par téléphone le Service Client de Bouygues Telecom ?
- Appelez le Service Client B&You depuis votre mobile : 614
- Sur votre fixe, appelez un conseiller Bouygues Telecom 1064.
- Si vous êtes à l’étranger, veuillez appeler +33 660 614 614 Contacter B&You.
Comment rencontrer un conseiller B&You en magasin ?
Comment résilier le forfait B and You de Bouygues Telecom ?
Ce qu’il faut savoir avant de résilier votre forfait mobile B&You
- Ce Éteignez votre ligne mobile Ne peut être fait que par la personne titulaire du contrat. Les tiers ne peuvent pas le faire en leur nom.
- N’allez pas au magasin, ça ne servira à rien car supprimer votre b et votre plan Vous ne pouvez pas le faire en magasin, vous ne pouvez le faire qu’en ligne.
- Si vous avez des factures impayées, réglez-les parce que B termine avec vous Je ne peux pas le faire sans ça
Procédure d’annulation d’un programme B&You
- Rendez-vous dans votre espace client et composez votre numéro de mobile et votre code personnel.
- Cliquez sur »Annuler votre offre« .
- Sélectionnez la ligne b et vous à supprimer.
- confirmé.
Vous recevrez alors un e-mail qui vous demandera une confirmation. L’adresse envoyée est l’adresse que vous avez saisie dans vos informations personnelles.
Cependant, vous avez une deuxième possibilité Fermez votre ligne B&You Envoyez simplement la confirmation de réception à l’adresse suivante :
Service Client Bouygues Telecom – 60436 Noailles Cedex
Précisez dans le sujet » Demande de résiliation du forfait Bouygues Telecom B&You »