✔️ Entrez dans l’espace client Sofinco
Connectez-vous à l’Espace Client Sofinco Conçu pour faciliter les opérations quotidiennes des clients de l’organisation.En effet, tout client qui souscrit à un crédit doit Créer un compte Sofinco Bénéficiez des services numériques proposés.
Voici le logo Sofinco
Une fois inscrit, il pourra consulter tous les détails du contrat, notamment les relevés de compte, les soldes, les mensualités et les remboursements. Il peut également effectuer des simulations, demander des rachats de crédit ou modifier les données de crédit en cours (dates de retrait ou mensualités).
depuis le portail www.sofinco.fr Où application mobileconnectez-vous à votre compte client avec votre identifiant et votre mot de passe, et gérez votre crédit à distance et en toute sécurité.
Pour tout savoir sur le processus de connexion à votre espace personnel, suivez notre guide.
Toutes les étapes pour consulter mon compte Sofinco en ligne :
Les relevés de compte vous permettent de visualiser toutes les données de crédit. Il s’agit en fait d’une description détaillée des crédits auxquels vous pouvez accéder depuis l’espace privé.
Vous trouverez les informations suivantes sur votre relevé de compte :
- Référence de crédit renouvelable du client,
- Le montant total, le montant restant dû, le montant disponible et le montant dû le mois prochain.
- toutes les opérations effectuées,
- tous les achats effectués avec votre carte,
- conditions tarifaires en vigueur,
- Comment contacter l’institution financière selon vos besoins.
De plus, pour vous connecter à votre compte client, suivez ces étapes :
- Visitez d’abord le site officiel www.sofinco.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.sofinco.fr
- Ensuite, cliquez sur la section dédiée à l’authentification » mon espace « .
- Insérez ensuite votre nom d’utilisateur et indiquez votre date de naissance.
- Composez votre code d’accès à l’aide du clavier virtuel.
- Vérifiez l’accès à votre compte en un clic » Visitez mon espace client « .
Une fois connecté, vous aurez accès à vos relevés de compte et pourrez effectuer des simulations ou demander un autre crédit ou regroupement de crédits.
De plus, vous pouvez accéder directement à l’interface de connexion à partir de cette URL client.sofinco.fr/recognition-client.html.
Aussi, si vous préférez consulter et gérer votre compte depuis votre smartphone ou votre tablette, téléchargez et installez gratuitement l’application mobile Sofinco.
Identifiez-vous à votre compte en précisant votre identifiant, votre date de naissance et votre code d’accès.
Comment retrouver mon identifiant et récupérer mon code d’accès ?
Si vous oubliez vos informations de connexion, veuillez ne pas entrer le mauvais code. Vous courez en fait le risque d’encombrer votre espace personnel.
Votre identifiant peut être un numéro de contrat ou de document à 9 ou 11 chiffres, un numéro de client à 11 chiffres ou votre numéro de carte – à l’exception de MasterCard et Visa à 16 chiffres.
Vous trouverez votre identifiant sur votre contrat de crédit, lettre de bienvenue ou sur votre relevé (si vous proposez un crédit renouvelable).
Quant à votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien » Vous avez oublié votre code d’accès ? « .
Entrez ensuite votre nom d’utilisateur, votre date de naissance et votre département de naissance et cliquez sur » Vérifier « .
Ensuite, vous pouvez entrer un nouveau mot de passe.
Cette méthode fonctionne également pour déverrouiller votre compte.
Quels services propose mon espace ?
Tous les services numériques offerts sont gratuits et exclusivement pour tous les clients de cette institution financière, selon leur type de contrat.
En effet, les clients qui souscrivent aux offres de financement peuvent effectuer les opérations quotidiennes suivantes depuis leur compte personnel :
- payer ses mensualités
- augmenter ou diminuer leurs mensualités,
- Modifier la date de prélèvement,
- différer leurs mensualités,
- Régler vos mensualités impayées par carte bancaire,
- suivre l’évolution de leurs demandes ou documents,
- Lisez tout sur leurs conditions de crédit.
Quant aux clients disposant d’un crédit renouvelable, ils auront accès aux services en ligne suivants :
- Consultez leurs dernières offres,
- les augmenter et les utiliser disponibles,
- répartir leurs dépenses,
- souscrire à des e-services,
- accéder aux relevés électroniques,
- Téléchargez le formulaire.
Aussi, dans la rubrique » mon document « , vous trouverez tous les fichiers archivés dans le coffre-fort.
La plupart des banques proposent des comptes en ligne à leurs clients.Retrouvez dans ce guide Espace Client Cetelem.
Comment créer un espace client Sofinco ?
Si vous venez de conclure un contrat de crédit avec cet établissement financier, créez et activez au préalable votre espace personnel pour accéder aux services électroniques.
Et ce, en cliquant sur le titre » mon espace » puis continuer » S’inscrire « .
Entrez votre nom d’utilisateur, votre date de naissance et votre département de naissance et cliquez sur le bouton » Vérifier « .
Vous recevrez un code d’accès temporaire par courrier. Une fois reçu, personnalisez-le pour optimiser la sécurité de votre compte client.
Besoin d’aide?Contactez le service à la clientèle
Si vous rencontrez d’autres difficultés d’authentification ou si vous n’avez pas reçu le code d’accès par courrier, veuillez contacter le service clientèle.
Avant de contacter un conseiller clientèle, choisissez d’abord le chat en direct. Posez vos questions et trouvez des réponses instantanément.
Si vous avez besoin d’appeler un conseiller clientèle, merci d’appeler le « 32 66 » du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
Vous pouvez également contacter le support client en ligne. Et ce, remplissez le formulaire de contact depuis votre espace personnel.
Enfin, vous pouvez contacter l’agence la plus proche de chez vous ou écrire au siège à l’adresse suivante :
Siège social de California Consumer Finance
1 rue Victor Basch – CS 70001
91068 Massy Cedex.